Wenn psychische Krisen mehr als ein Telefongespräch erfordern, kommen diese mobilen Einheiten zu Hilfe

Wenn psychische Krisen mehr als ein Telefongespräch erfordern, kommen diese mobilen Einheiten zu Hilfe

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Bildnachweis: Unsplash/CC0 Public Domain

Eine Großmutter ruft eine Notrufnummer für psychische Gesundheit um Hilfe an, nachdem ihr Enkel mit geistiger Behinderung und einer Vorgeschichte von psychischen Erkrankungen sie angegriffen hat.

Am Telefon lässt sich die Krise nicht lösen. Eine mobile Krise vereint Schwung in Aktion.

Krisenberater Cedric McNear sammelt Papierkram und sucht die Adresse nach. Seine Kollegin Teralynn Turner bittet die Großmutter um weitere Informationen. Zusammen mit zwei anderen Psychiatern stürmen sie in einen weißen Lieferwagen.

Ihre Mission ist es, eine psychische Gesundheitskrise zu entschärfen. Sie haben keine Sirenen oder Blinklichter. Im Gegensatz zur Polizei haben sie keine Handschellen und Waffen.

„Komm schon, lass uns ein paar Leuten helfen“, sagt McNear dem Team jedes Mal, wenn sie sich auf den Weg machen.

Im Juli wurde eine dreistellige nationale Hotline für psychische Gesundheit eingerichtet, um es einfacher zu machen, Hilfe in einer psychischen Krise zu erhalten. Schließlich wird es eine schwerer zu merkende 10-stellige Nummer ersetzen, die als National Suicide Prevention Lifeline bekannt ist. Die Nummer 988 wird bereits häufiger genutzt – auch in Philadelphia – und die meisten Anrufe werden am Telefon gelöst. Aber wenn ein Anruf persönlich beantwortet werden muss, antwortet oft ein mobiler Krisenstab.

Befürworter der psychischen Gesundheit sagen, dass der Erfolg des Vorstoßes, 988 zu einer Krisenlösung mit einem Anruf zu machen, von der Fähigkeit abhängt, Anbieter für psychische Gesundheit und Verhaltensweisen zu entsenden. Die Alternative ist, sich auf die Polizei zu verlassen, was einige Befürchtungen zu einer Eskalation führen werden. Etwa ein Viertel der Menschen, die in den letzten Jahren von der Polizei erschossen und getötet wurden, litten unter einer psychischen Krise.

Als Reaktion auf den Anruf der Großmutter an einem kürzlichen Sommertag schaltet das Team in dem weißen Lieferwagen das Radio aus, um in Ruhe zu einem Haus in West-Philadelphia zu fahren. Turner ruft sie an und erfährt, dass sie nicht verletzt ist, aber überwältigt klingt. Ihr Enkel hat sie zuvor nie angegriffen.

Das Team möchte nicht auf die psychischen Probleme einer Familie aufmerksam machen. Der Van ist nicht gekennzeichnet, aber sie parken immer noch ein oder zwei Blocks entfernt. Teammitglieder tragen keine Uniformen, nur Namensschilder. Sie tragen Klemmbretter.

Im Haus stellten McNear und Turner zunächst sicher, dass die Großmutter keine medizinische Versorgung benötigte. Der Enkel war in einem anderen Raum und sprach darüber, sich selbst oder andere zu töten.

Das Team sucht nach Hinweisen auf eine unmittelbar drohende Gefahr, wie z. B. eine Waffe oder einen bestimmten Aktionsplan. Sie schätzen die Bedrohung als gering ein. Als sie ihm anbieten, ihn zu einem Psychiater im Krankenhaus zu bringen, willigt er ein.

“Er erkannte, dass er Hilfe brauchte”, sagte McNear. “Das war das Wichtigste.”

Der Enkel verlässt das Haus, geht die Stufen hinunter und hält den Arm seines Großvaters. Beide lächeln. Eine polizeiliche Reaktion ist nicht erforderlich. Der Großvater bedankt sich beim Team, während sein Enkel eine Maske aufsetzt und in den Van einsteigt.

Das Team wurde von The Consortium entsandt, einer gemeinnützigen Organisation für Verhaltensgesundheit und einer von vieren, die mit der Stadt zusammenarbeiten, um auf Anrufe zu reagieren, die über 988 oder die Philadelphia Crisis Lines (215) 685-6440 eingehen.

Diejenigen, die bei The Consortium arbeiten, haben schmerzhafte Erinnerungen daran, was schief gehen kann, wenn die Polizei und nicht ausgebildete Psychiater die einzige Option in solchen Krisen sind.

Im Oktober 2020 erschossen zwei Polizisten aus Philadelphia Walter Wallace Jr., einen 27-Jährigen, der sich mitten in einer psychischen Krise befand. In den Aufnahmen der Körperkamera des Vorfalls scheint Wallace in einem Nebel zu sein, als er mit einem Messer auf und ab geht.

Er war dem Konsortium gut bekannt und wohnte ein paar Blocks entfernt. Dort wurde er erst wenige Tage zuvor behandelt.

„Unsere größte Enttäuschung war, dass wir nicht die Gelegenheit bekamen, ihm zu helfen“, sagte John White, der Geschäftsführer von The Consortium, während einer Diskussionsrunde mit Bundesbeamten im Juli zur Einführung von 988.

Stadtbeamte sagen, dass die Dinge fast zwei Jahre später anders sind, teilweise weil sie die mobilen Einsatzeinheiten hochgefahren haben. Mittlerweile gibt es vier Anbieter mit mehreren Einheiten, die sich jeweils auf das Kennenlernen bestimmter Stadtteile konzentrieren.

„Die Teams lernen die Gemeinschaften kennen“, sagte Jill Bowen, die Kommissarin der Abteilung für Verhaltensgesundheit und Dienste für geistige Behinderungen.

Die Kapazität ist immer noch nicht so robust, wie die Stadt oder einige Aktivisten es sich wünschen. Aber es ist robuster als vor der Pandemie, als nur eine Einheit rund um die Uhr in der Stadt im Einsatz war.

In der Gemeinschaft zu reagieren, kann zu einem unmittelbaren Gefühl der Vertrautheit führen, das an sich schon dazu beitragen kann, eine angespannte Situation zu zerstreuen. Zumindest an jenem Sommertag.

Auf dem Weg zum Krankenhaus zeigt eine der Beraterinnen, Adriane Y. Parks, eine ausgebildete Psychologin, aus dem Fenster und sagt: „Siehst du diese Schule hier? Ich bin zu dieser Schule gegangen.“ Einen halben Block später zeigt sie auf das Fenster auf der anderen Seite des Autos: “Und das ist meine Kirche.”

Der Patient auf dem Rücksitz fängt an zu lachen, als die Teammitglieder sich gegenseitig damit aufziehen, wer auf die bessere Schule gegangen ist – und einer gesteht, dass er ganz in Nord-Philadelphia aufgewachsen ist. Er bittet um Musik, und das Team kommt dem nach, obwohl sie normalerweise mit ausgeschaltetem Radio fahren.

„Fire and Desire“ von Rick James und Teena Marie kommt im Radio. Der junge Mann befragt seine Berater, wer das Lied singt. Der Van füllt sich wieder mit Gelächter, als McNear vor dem Eingang von Penn Medicine in der Cedar Avenue parkt.

Nicht jeder Anruf endet mit Gelächter. Krisenhelfer sind oft mit schwierigen Dilemmata konfrontiert, z. B. wenn sie die Polizei rufen und jemanden zwingen müssen, sich einer Behandlung zu unterziehen. Es ist ein Job, der für viele persönlich ist. Sie gerieten in die Krisenreaktion, weil sie selbst oder jemand, den sie liebten, durch psychische Erkrankungen oder Sucht gekämpft hatten.

„Es gibt etwas zurück“, sagte Turner, ein Kriseninterventionsberater, der Teil des Teams war, das an der Beantwortung des Anrufs der Großmutter beteiligt war.

Zurück im Auto, auf dem Rückweg zum Konsortium, wendet sie sich an ihren Kollegen McNear, um eine Nachbesprechung durchzuführen.

„Er liebt seine Oma und seinen Opa“, sagt McNear. “Er wollte Hilfe.”



2022 Der Philadelphia Inquirer, LLC.

Vertrieb durch Tribune Content Agency, LLC.

Zitieren: Wenn psychische Krisen mehr als ein Telefongespräch erfordern, kommen diese mobilen Einheiten zu Hilfe (2022, 7. Oktober), abgerufen am 8. Oktober 2022 von https://medicalxpress.com/news/2022-10-mental-health-crises-require -gespräch.html

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