Was ist die unzuverlässigste mobile App basierend auf Umfragedaten?

Was ist die unzuverlässigste mobile App basierend auf Umfragedaten?

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Smartphone-Apps sind mit unserem täglichen Leben identisch geworden. Es gibt eine mobile App für jeden Zweck: um die Uhrzeit abzulesen, Ihre Gesundheit zu überwachen (auch mental), Transport- und Essensbestellungen zu verwalten und vieles mehr.

Heutzutage sind viele Menschen untrennbar mit ihren Mobilgeräten verbunden, und „dafür gibt es eine App“ ist eine allgegenwärtige Aussage darüber, wie verbunden wir mit Mobile-First-Software geworden sind. Das Klicken auf unseren Smartphone-Startbildschirm, um ein spezielles Symbol für einen bestimmten Dienst (oder im Fall einiger „Super-Apps“ mehrere Dienste unter demselben Banner) auszuwählen, ist fast wie ein Reflex geworden. Und es scheint, als würde jedes Unternehmen seine eigene native mobile App entwickeln.

Apps sind eine wichtige Wachstumsstrategie für moderne Unternehmen. Früher hatten Firmen eine Website, dann eine soziale Präsenz – jetzt ist es eine dedizierte mobile App. Wenn man bedenkt, wie transformativ Smartphones frühere Kommunikationsgeräte waren – es ist, als würde man einen tragbaren Supercomputer überall in der Tasche tragen – wird die Strategie noch einfacher zu verstehen. Und eine Studie des globalen Marktes für mobile Apps bestätigt dies.

Tee Markt für mobile Apps nach Plattform, Anwendung, Umsatzmodell und Geografie – Prognose und Analyse 2021-2025 Der Bericht von Technavio spiegelt ein inkrementelles Wachstum von 653,91 Milliarden US-Dollar über einen Zeitraum von fünf Jahren zwischen 2020 und 2025 wider, wobei das kumulierte jährliche Wachstum in diesem Zeitraum durchschnittlich 20,65 % betrug. Die Ergebnisse zeigen, dass mobile Apps trotz der Tatsache, dass es sich um einen relativ ausgereiften Markt handelt, dank der extrem hohen Akzeptanzraten von Smartphones in den Entwicklungsländern weiterhin an Popularität gewinnen. Mindestens ein Drittel dieses Wachstums wird voraussichtlich aus der Region Asien-Pazifik stammen.

Das wissen wir bereits. Aber was ist den Forschungsdaten zufolge die unzuverlässigste mobile Anwendung unter den am häufigsten heruntergeladenen Apps auf dem Markt? Eine Studie von Uswitch.com über die Nutzung von Mobiltelefonen in Großbritannien und die 25 beliebtesten Smartphone-Apps ergab, dass Facebook die am wenigsten zuverlässige mobile App ist, gemessen an mehreren Faktoren wie der gemeldeten Häufigkeit von Ausfallproblemen pro Million monatlicher Downloads und dem Volumen von Google-Suchergebnissen während solcher Ausfälle und App-Bewertungsergebnisse auf mobilen Marktplätzen wie dem App Store und Google Play.

Die Bewertung der Facebook-App wurde auf der Grundlage dieser Faktoren mit 1,5 von 5 berechnet – was sie zur niedrigsten Punktzahl unter den untersuchten mobilen Apps macht. Das mobile Facebook-Erlebnis hat durchschnittlich 15 gemeldete App-Probleme pro Million App-Installationen pro Monat. Das sind im Grunde zwei Drittel mehr als die Meta-eigene App WhatsApp, die durchschnittlich 9 Ausgaben pro Million Downloads verzeichnete.

Facebook ist auch weit entfernt von der beliebten App YouTube, die die zweithöchste Anzahl von Problemen mit mobilen Apps hatte. Die Alphabet-eigene Video-Streaming-Plattform hatte durchschnittlich 36 gemeldete Probleme pro Million monatlicher Downloads. Laut den Uswitch-Daten war die YouTube-App von allen Apps für die höchste Anzahl von Browsersuchen im Zusammenhang mit einem Ausfall verantwortlich – 673.500 im vergangenen Jahr.

Twitter belegte in der Rangliste der Unzuverlässigkeit mit 195 gemeldeten App-Problemen pro Million monatlicher Downloads den dritten Platz – die höchste Zahl für diese Metrik in der Studie. Aber Twitter erhielt im Vergleich zu seinem Social-Media-Rivalen Facebook satte 86 % weniger Suchanfragen über den Ausfall seiner mobilen App, sodass die soziale Short-Post-Plattform eine etwas höhere Zuverlässigkeitsbewertung von 2,54 von 5 erhielt.

Am anderen Ende des Spektrums war Zoom mit durchschnittlich nur 3 gemeldeten Problemen pro Million monatlicher Downloads die zuverlässigste mobile App, die analysiert wurde. Angesichts der massiven Nutzung von Zoom in den Pandemiemonaten war dies ein wenig überraschend – aber angeblich bezogen sich nur durchschnittlich 120 Google-Anfragen pro Monat auf den Ausfall der App.

Eine separate von Uswitch durchgeführte Censuswide-Umfrage ergab, dass etwas mehr als ein Drittel (34 %) der 2.012 befragten britischen Mobiltelefonbenutzer ihren mobilen Apps den Zugriff auf ihre persönlichen Daten erlaubten. „Wenn Sie eine neue App installieren, werden Sie oft um Erlaubnis gebeten, auf persönliche Daten in Ihrem Telefon zuzugreifen, wie z. B. Ihre Kamera, Ihr Mikrofon und Ihren Standort. Es ist wichtig, sich darüber im Klaren zu sein, worauf jede App Zugriff hat, damit Sie nicht zu viele Informationen weitergeben oder Zugriff auf mehr Informationen anbieten, als benötigt werden“, kommentierte Catherine Hiley, Mobiles Expert bei Uswitch.

Hiley bemerkte, dass das Erlauben von Berechtigungen für mobile Apps, ohne die Datenschutzinformationen durchzulesen, zu Cyberangriffen und Datenlecks führen könnte. Und auch an anderer Stelle sollten Nutzer aufpassen. „Es gibt mehrere Gründe, warum es zu Ausfällen mobiler Apps kommen kann, wie z. B. Serverprobleme, veraltete Software und Cyberangriffe“, bemerkte Hiley.

„Apps, die Benutzer in letzter Zeit nicht aktualisiert haben, können veraltete Software enthalten und sind daher einem höheren Risiko ausgesetzt, gehackt zu werden“, fügte sie hinzu. „Diese Angriffe können auch zu App-Ausfällen führen, daher ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Apps so aktuell wie möglich sind.“

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