Top UC-Anbieter mit Schwerpunkt Fertigung für 2022

Top UC-Anbieter mit Schwerpunkt Fertigung für 2022

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Die Fertigungswelt entwickelt sich mit einer unglaublichen Geschwindigkeit.

Industrie 4.0 führt Marken in disruptive neue Konzepte wie künstliche Intelligenz und IoT ein. Kunden werden immer anspruchsvoller in ihrem Wunsch nach größeren und besseren Produkten. Auch Lieferketten und Logistikstrategien beginnen sich an eine neue Ära anzupassen.

In diesem herausfordernden Umfeld legen effektive Kommunikation und Zusammenarbeit den Grundstein für die Zukunft jeder Fertigungsmarke. Die richtigen UC-Tools sorgen nicht nur dafür, dass Teams in Verbindung bleiben, sie befähigen die Mitarbeiter auch, schnell zu erstellen und innovativ zu sein, während Sicherheitsprobleme auf ein Minimum reduziert werden.

Es gibt zwar keine Einheitslösung für die Auswahl der besten Unified Communication-Plattform für die Fertigungsunternehmen von heute, aber es gibt einige Anbieter, die sich von der Masse abheben. Hier sind einige der führenden UC-Anbieter, die sich derzeit auf Fertigungslösungen konzentrieren.

Avaya

Als führendes Unternehmen in der Welt der Geschäftskommunikation ist Avaya vor allem für die Bereitstellung effizienter, zuverlässiger und sicherer Lösungen für Unternehmen aus einer Reihe von Branchen bekannt. Viele Hightech-Fertigungsunternehmen und Innovatoren nutzen bereits das Avaya-Ökosystem und OneCloud, um ihre Mitarbeiter in Verbindung zu halten.

Das Avaya-Portfolio umfasst Tools für praktisch jeden Aspekt des Fertigungskommunikations-Stacks. Teams können nicht nur auf vielfältige Weise von einer einzigen Glasscheibe aus zusammenarbeiten, sondern auch mit Kunden in Kontakt treten. Avaya vereinfacht die Abstimmung von CCaaS- und UCaaS-Initiativen.

Die außergewöhnliche Servicequalität und die Supportoptionen von Avaya helfen auch Herstellermarken, schnell in die nächste Phase ihrer Technologieinvestitionen einzusteigen.

Cisco

Es gibt heute weltweit nur wenige produzierende Unternehmen, die mit der Marke Cisco nicht vertraut sind. Als einer der wichtigsten Innovatoren in der Technologielandschaft kann Cisco Unternehmen dabei helfen, sich mit unglaublicher Geschwindigkeit weiterzuentwickeln. Die Cisco Webex-Umgebung ermöglicht beispielsweise eine schnelle und optimierte Zusammenarbeit auf jedem Gerät zwischen Remote-, Außendienst- und Innendienstmitarbeitern.

Die vielfältige Auswahl an Tools von Cisco umfasst Videokonferenzen für die Kommunikation mit Verbrauchern und Mitarbeitern, Webex Teams für Chat und Dateifreigabe und sogar XR-Technologie. Sie können Virtual- und Augmented-Reality-Geräte direkt in Ihre Kommunikationsumgebung einbetten, um Spezialisten von überall auf den Boden zu bringen.

Cisco verkauft auch eine große Auswahl an leistungsstarken drahtlosen Telefonen und Geräten, um die Mitarbeiter in Verbindung zu halten. Das Unternehmen verspricht Herstellern einen One-Stop-Shop für Produktivität.

Microsoft

Microsoft Teams ist heute eine der attraktivsten UCaaS-Lösungen auf dem Markt. Die hochflexible und benutzerfreundliche Lösung erleichtert jedem Unternehmen den Aufbau des perfekten Kommunikations-Stacks. Fertigungsmarken können sogar ihre bevorzugten Ressourcenmanagement- und Analysetools in das Ökosystem einbinden und sich über direktes Routing mit Kommunikationsanbietern verbinden.

Microsoft hat sogar dedizierte Lösungen, die speziell für Fertigungsteams entwickelt wurden. Im Juni 2022 führte das Unternehmen eine neue App in Teams namens „Updates“ ein, um den Bedürfnissen der Außendienst- und mobilen Mitarbeiter gerecht zu werden. Mit der Updates-App können Organisationen Formulare in Teams für Mitarbeiter-Check-Ins und -Anfragen erstellen. Mitarbeiter können sogar Dateien, Bilder und Videos zu Updates hinzufügen.

Microsoft hat auch eine Teams-Walkie-Talkie-Funktion für mobile Geräte, sodass Mitarbeiter schnell eine Taste drücken können, um sich mit ihren Kollegen über Audio zu verbinden.

RingCentral

RingCentral ist ein weiterer wichtiger Marktführer in der Kommunikationslandschaft und bietet ein flexibles Ökosystem, in dem Herstellermarken Mitarbeiter verbinden und Kunden begeistern können. Die umfassende Palette der von RingCentral angebotenen Tools deckt alles ab, von der Mitarbeitererfahrung über die Kundenerfahrung bis hin zur Mobilität.

Benutzer können auf jedem Gerät auf Kommunikationstools zugreifen, mit Ein-Klick-Meetings, um das Erreichen von Spezialisten zu vereinfachen. Es gibt detaillierte Einblicke in die Mitarbeitererfahrung und -leistung, um bei der Personalführung zu helfen. Außerdem verspricht RingCentral sensationelle globale Sicherheit für alle Gespräche.

Mit der Möglichkeit, UCaaS und CCaaS an einem Ort aufeinander abzustimmen, können Fertigungsmarken sogar die Anzahl der Tools reduzieren, die Mitarbeiter täglich nutzen müssen.

Zoomen

Als einer der bedeutendsten Namen in der Welt der Hybrid- und Video-First-Arbeit hat Zoom die Welt in den letzten Jahren im Sturm erobert. Das Unternehmen hat vielleicht damit begonnen, wachsenden Marken Videokonferenzen und Webinar-Funktionen anzubieten, aber jetzt ist es zu so viel mehr fähig.

Das Zoom-Ökosystem aus Chat-, Video- und telefonbasierten Tools ist ideal für agile Fertigungsunternehmen. Wenn Teams in einem visuellen Format in Verbindung bleiben müssen, macht Zoom es schnell und einfach, ein Meeting zu starten. Die Technologie ist außerdem äußerst flexibel und erweiterbar, mit unzähligen Integrationen und Add-Ons, um das Arbeitsleben zu erleichtern.

Die HD-Video- und Audio-Meetings von Zoom bringen Fertigungsspezialisten wie nie zuvor in einer sicheren Umgebung zusammen. Unternehmen können Zoom sogar in ihre Kundendienststrategie integrieren.

Meta

Workplace von Meta wurde von den Pionieren an vorderster Front des Metaversums entwickelt und ist eine unglaubliche Lösung für die heutigen Fertigungsmarken. Workplace wurde speziell entwickelt, um Mitarbeiter auf dem Laufenden und in Verbindung zu halten, wenn sie nicht am Schreibtisch sind, und eignet sich gut für die schnelllebige und mobile Natur vieler Fertigungsaufgaben.

Die All-in-One-Kommunikationsumgebung bietet eine einfache Plattform für den Austausch von Informationen und Ideen. Mit Workplace erhalten Unternehmen alles, was sie zum Aufbau eines florierenden virtuellen Hubs benötigen. Marken können wichtige Informationen in eine Wissensdatenbank hochladen, wichtige Updates an einen Feed anheften oder sogar Live-Ankündigungen per Video teilen.

Die Möglichkeit, Gruppen für bestimmte Mitarbeiter zu erstellen, erleichtert es auch Herstellern, ihre Fertigungsteams auf die richtigen Informationen auszurichten, ohne sie zu überfordern.

Vonage

Flexibel und anpassungsfähig ist Vonage ein leistungsstarker Partner für die agilen Fertigungsteams von heute. Eine große Auswahl an Kommunikationstools im Vonage-Portfolio deckt alles ab, von der Kontaktcenter-Unterstützung bis hin zur internen Zusammenarbeit.

Noch wichtiger ist, dass Vonage Fertigungsunternehmen die Freiheit gibt, ihre eigenen Funktionen zu ihrem Kommunikations-Stack hinzuzufügen. Leistungsstarke APIs, Integrationen und SDKs machen es einfacher, mehr Tools, die Profis verwenden, in derselben Konsole zusammenzuführen.

Fertigungsunternehmen können Vonage verwenden, um Anrufe intelligent an verschiedene Standorte auf der ganzen Welt weiterzuleiten und eine außergewöhnliche Verfügbarkeit in jeder Region aufrechtzuerhalten. Außerdem können Sie sogar Sprache, Messaging und Video in bereits vorhandene Apps einbetten, die Ihre Teams bereits verwenden.

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