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Der Start von Überwachung 2 war nichts weniger als eine absolute Katastrophe.

Das Spiel wurde fast sofort von einem massiven DDoS-Angriff getroffen, als es am Dienstag herauskam, was zu unzähligen Anmelde- und Verbindungsproblemen führte.

Der Entwickler und Herausgeber des Spiels, Blizzard, war nicht darauf vorbereitet, mit diesem Angriff fertig zu werden, was den ersten Eindruck vieler Spieler vom Spiel kaum mehr als einen Ladebildschirm, gepaart mit intensiver Frustration, hinterließ. (Ich konnte mich am späten Dienstagabend endlich ins Spiel einloggen, nachdem ich viel zu lange in endlosen Warteschlangen gewartet, mich immer wieder eingeloggt und verschiedene andere Spielereien gemacht hatte).

Aber abgesehen von dem DDoS-Angriff und der Frustration um lange Warteschlangen forderte Blizzard eine zusätzliche Sicherheitsstufe: Sie mussten während des Anmeldevorgangs eine mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer eingeben, um „sowohl Betrug als auch störendes Verhalten“ einzuschränken Spiel.

Schlimmer noch, wenn Sie ein Prepaid-Telefon hatten (wie viele Millionen Amerikaner), wurde es nicht als gültig angesehen, was es unzähligen Spielern mit geringerem Einkommen unmöglich machte, sich anzumelden Überwachung 2 und spielen – auch wenn sie das ursprüngliche Spiel schon seit Jahren spielen.

Selbst wenn Sie eine akzeptable Telefonnummer hätten, könnte sich diese Anforderung als problematisch erweisen. Ich habe Konten für mich und meine Kinder mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen eingerichtet, aber bisher mussten wir keine separaten Telefonnummern angeben. Glücklicherweise sind meine Kinder jetzt alt genug, um Telefone zu haben, aber was, wenn ich keine Telefone in meinem Haus erlaube oder sie zu jung wären? Sie benötigen separate Telefonnummern für jeden Spieler, einschließlich Kinder (und Überwachung 2, ist meiner bescheidensten Meinung nach sehr kinderfreundlich!)

Auf jeden Fall scheint Blizzard zumindest bis zu einem gewissen Grad nachgegeben zu haben. Obwohl die Telefonanforderung nicht vollständig entfernt wurde, hat Blizzard die Anzahl der Spieler reduziert, die ein Telefon mit ihrem Konto verknüpfen müssen:

„Jeder Overwatch-Spieler mit einem verbundenen Battle.net-Konto, zu dem alle Spieler gehören, die seit dem 9. Juni 2021 gespielt haben, muss zum Spielen keine Telefonnummer angeben. Wir arbeiten an dieser Änderung und gehen davon aus, dass sie am Freitag, den 7. Oktober live geht. Wir werden die Spieler informieren, sobald sie in Kraft tritt.

„Wir setzen uns weiterhin dafür ein, störendes Verhalten in Overwatch 2 zu bekämpfen – Konten, die nicht mit Battle.net verbunden waren, sowie neue Konten müssen weiterhin die SMS-Schutzanforderungen erfüllen, was dazu beiträgt, sicherzustellen, dass wir unsere Community vor Betrug schützen. Wenn ein Spieler bei störendem Verhalten erwischt wird, kann sein Konto gesperrt werden, unabhängig davon, ob er ein neues Konto hat oder nicht.

„Als Team werden wir uns weiterhin das laufende Feedback anhören und weitere Anpassungen in diesem Bereich vornehmen, wenn dies erforderlich ist.“

Blizzard hat außerdem die folgenden Änderungen vorgenommen:

SMS-Schutz

  • Blizzard hat die Telefonnummernanforderungen für die Mehrheit der bestehenden Overwatch-Spieler aufgehoben.
  • Jeder Overwatch-Spieler mit einem Battle.net-Konto, das alle verbundenen Spieler umfasst, die seit dem 9. Juni 2021 gespielt haben, muss zum Spielen keine Telefonnummer angeben.
  • Blizzard geht davon aus, dass diese Änderung am Freitag, den 7. Oktober live geht und wird die Spieler informieren, sobald sie in Kraft tritt.

Warteschlangenzeiten und Verbindungsprobleme

  • Blizzard arbeitet daran, Server zu patchen, um die Stabilität zu verbessern und die Anmeldezuverlässigkeit zu erhöhen. Sie haben einige Probleme angegangen und sind dabei, andere anzugehen, aber die Spieler sollten dennoch damit rechnen, kurzfristig Warteschlangen zu sehen.
  • Viel genauere Informationen im Forumsbeitrag.

Fehlende Spielerobjekte/Daten

  • Ungefähr die Hälfte der gemeldeten Fälle von fehlenden Gegenständen sind darauf zurückzuführen, dass Spieler ihre Kontozusammenführung noch nicht abgeschlossen haben. Anweisungen dazu finden Sie hier. In der anderen Hälfte der gemeldeten Fälle für dieses Problem dauert es einfach länger als erwartet, bis Gegenstände aus dem ursprünglichen Overwatch übertragen und in Overwatch 2 eingefügt werden.
  • Blizzard untersucht mehrere Korrekturen zu diesem Thema, die im Forumsbeitrag näher beschrieben werden.
  • Am wichtigsten ist jedoch, dass in keinem Fall Spielerdaten gelöscht wurden oder verloren gegangen sind.

Falsch gesperrte Helden und Gegenstände für bestehende Spieler

  • Durch erneutes Einloggen in das Spiel wird dieses Problem in den meisten Fällen behoben.

DDoS-Angriffe

  • Am Tag der Markteinführung wurden die oben genannten Probleme durch DDoS-Angriffe verschärft – obwohl sie keines dieser Probleme direkt verursachten, erschwerten sie die Arbeitsumgebung zur Lösung dieser Probleme.
  • Blizzard hat keine weiteren Angriffe erlitten.

All dies fühlt sich wieder einmal wie ein ungezwungener Fehler an, der mit der richtigen Planung und Vorbereitung hätte vermieden werden können. Ein großer Start wie dieser sollte die Serverkapazität haben, um sowohl einem massiven Zustrom von Spielern als auch einem DDoS-Angriff standzuhalten. Und mit etwas mehr logischer Überlegung scheint es ziemlich offensichtlich zu sein erfordern eine Telefonnummer (und ausgenommen Spieler mit Prepaid-Telefonplänen) würde enorme Kopfschmerzen und jede Menge Gegenreaktionen verursachen.

Der richtige Weg, dies zu tun, ist anregen das Hinzufügen von Telefonnummern, anstatt es obligatorisch zu machen. Verschenke zum Beispiel kostenlose Skins oder andere Goodies an jeden, der eine 2-Faktor-Authentifizierung einrichtet.

Auf jeden Fall war dies ein ziemlich schlechter Start für AAA-Videospiele, aber zumindest scheint Blizzard schnell auf diese Probleme zu reagieren und Änderungen vorzunehmen.

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