Eine „Haustür“-Telefonleitung für Menschen, die in Connecticut von Obdachlosigkeit betroffen sind, könnte bald ihre Stunden reduzieren.
Ab November ist die Hotline 211 für Wohnungen von United Way möglicherweise nur während der Geschäftszeiten an Wochentagen verfügbar. Bisher war der staatlich finanzierte Dienst rund um die Uhr verfügbar und wurde dafür angepriesen, dass er zur Verringerung der chronischen Obdachlosigkeit in Connecticut beiträgt. Die potenzielle Änderung, die zuerst von Hearst Connecticut gemeldet wurde, gibt Anlass zur Sorge bei den Befürwortern des Wohnungsbaus, da die Tage kälter werden.
„Wir sind ein kalter Schutzstaat. Wir gehen in sehr kalte Monate, in denen Sie nicht sicher draußen oder in Ihrem Auto leben können. Dies ist also nicht die Zeit, es nicht zu tun [be] das 211-System ordnungsgemäß mit Personal zu besetzen oder zu betreiben“, sagte Carol Martin, die Geschäftsführerin der Fairfield and Westport Housing Authority.
„Es ist zutiefst beunruhigend, die finanziellen Ressourcen, die für den Betrieb der Infrastruktur von 211 erforderlich sind, nicht angemessen bereitzustellen“, sagte Martin.
United Way of Connecticut konnte keine Details über die mögliche Änderung der Öffnungszeiten für Connecticut Public bestätigen, sagte jedoch, dass es an dem Problem arbeite.
„Dies wird derzeit mit unseren Geldgebern und unseren Partnern diskutiert. Und es ist eine sich entwickelnde Situation“, sagte Lisa Tepper Bates, Präsidentin und CEO von United Way of Connecticut.
Wenn jemand in Connecticut unmittelbar von Obdachlosigkeit betroffen ist – entweder lebt er unter unbewohnbaren Bedingungen oder droht dies in den nächsten fünf Tagen –, wird ihm geraten, die 2-1-1 von United Way anzurufen. Derzeit ist dies der einzige Einstiegspunkt für den Zugriff auf die Hilfe. Die Wohnungsspezialisten der Hotline beurteilen dann die Situation der Menschen und verweisen sie je nach Anliegen an lokale Anbieter oder die sieben Koordinierten Zugangsnetze (CANs) des Landes.
Martin, eine Wohnungsanbieterin, sagte, dass sie oft später im Reaktionsprozess auf Obdachlosigkeit angezapft wird. Aber sie sagte, sie sei in den letzten Monaten immer noch an vorderster Front der Wohnungskrise gewesen – sie habe ständig E-Mails und Anrufe von mehr Menschen beantwortet, die in die Obdachlosigkeit eingetreten seien.
Ein kürzlich veröffentlichter Bericht bestätigt, dass zum ersten Mal seit fast einem Jahrzehnt mehr Menschen in Connecticut von Obdachlosigkeit betroffen sind.
Die 211 von United Way stuft Anrufe zu Unterkünften und Unterkünften laut ihrer Website als die zweithäufigste Anfrage ein, die sie im letzten Jahr nach Gesundheitsversorgung und COVID-19 erhalten haben. Mehr als 6.000 oder 6 % aller Anträge auf Unterkunft wurden nicht erfüllt, berichtet die Agentur.
„Die Gesellschaft hat grundsätzlich nicht angenommen, dass jeder ein Recht auf Wohnraum hat“, sagte David Rich, Präsident und CEO von The Housing Collective, einer Gruppe, die das Rückgrat von über 200 Organisationen im Wohnungswesen bildet und Fairfield County und Litchfield unterstützt. Waterbury-Dosen.
Das Housing Collective sagte, während die potenziellen Stundenverkürzungen von 211 alles andere als ideal seien, da der Staat weiterhin einen Wohnungsmangel sehe, würden die von ihnen unterstützten Organisationen bereits über Möglichkeiten nachdenken, die Herausforderung zu bewältigen. Rich sagt, dass die beiden CANs, mit denen sie zusammenarbeiten, die persönlichen Treffen mit Menschen, die Hilfe benötigen, erhöhen und sechs neue Mitarbeiter einstellen werden, um den Anstieg der Nachfrage zu bewältigen.
Mit dieser Änderung ist die Hotline nicht mehr der einzige Einstiegspunkt in das System. Stattdessen konnten Menschen in Krisen über die Hotline oder an einem ausgewiesenen Ort in ihrer Region Hilfe erhalten. Das Housing Collective nennt es ein „hybrides“ Modell von Dienstleistungen und hofft, dass es der Gemeinschaft besser dienen wird.
„Wir bekommen viel Feedback von unseren Community-Partnern von Kunden, die auf das System zugreifen, dass es lange dauert, eine Verbindung herzustellen, oder dass wir manchmal keine Antworten oder ähnliches erhalten“, sagte auch Jessica Kubicki mit der Wohnungsgenossenschaft. „Ich freue mich auf den Umstieg auf dieses Hybridmodell.“
Die Geschichte wurde ursprünglich am 21. Oktober 2022 von Connecticut Public Radio veröffentlicht.