Aviva investiert 9 Millionen £ in Citizens Advice und Business Debtline Services, um bei der Krisenunterstützung zu helfen

Aviva investiert 9 Millionen £ in Citizens Advice und Business Debtline Services, um bei der Krisenunterstützung zu helfen

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  • Citizens Advice hat im letzten Jahr fast eineinhalb Millionen Menschen über eine Reihe von Kanälen unterstützt. Es hatte über 46 Millionen Aufrufe auf seinen Website-Ratgeberseiten.
  • Citizens Advice hat im Jahr 2022 bisher 165.000 Menschen mit Krisenunterstützung geholfen – das sind 54 % mehr als im Vorjahr und das entspricht zwei Menschen pro Minute.
  • Die Anrufe beim Business Debtline-Service des Money Advice Trust sind in den ersten neun Monaten dieses Jahres im Vergleich zu 2021 um 24 % gestiegen.
  • 16 % der Selbständigen im Vereinigten Königreich haben in den letzten drei Monaten aufgrund der steigenden Lebenshaltungskosten auf Heizung, Strom oder Wasser verzichtet

Aviva kündigt neue Partnerschaften an, bei denen der Pfandversicherer in den nächsten zwei Jahren 7 Mio. £ bzw. 2 Mio. £ für Citizens Advice und den Business Debtline-Service des Money Advice Trust erhalten wird.

Citizens Advice und Money Advice Trust, zwei der führenden britischen Wohltätigkeitsorganisationen für finanzielle Unterstützung und Schuldenberatung, können heute ebenfalls neue Daten austauschen, die eine beispiellose Nachfrage nach Beratung und Unterstützung zeigen. Da die Menschen in ganz Großbritannien mit steigenden Lebenshaltungskosten zu kämpfen haben, ist der Bedarf an diesen Dienstleistungen explodiert.

Durch Avivas Unterstützung:

  • Rund 50 neue Bürgerberater beraten helfen unterstützend bis zu 250.000 zusätzliche Menschen Unterstützung über Telefonleitungen, Webchat und in Community-Einstellungen suchen, denen sonst möglicherweise nicht geholfen wurde.
  • Bürgerberatung haben 50 % mehr Kapazität über ihre Website Ratschläge zu erteilen und Menschen wichtige Ressourcen bereitzustellen, bevor ihre Probleme zu einer Krise werden.
  • Ein zusätzliches Team von Business Debtline-Beratern hilft Ihnen dabei, einen Zuschlag zu erhalten 25.000 Beratungsgespräche und Termine.
  • Business Debtline hilft Selbständigen und Kleinunternehmern, ihre Schulden zu bewältigen und Schritte zu unternehmen, um ihre finanzielle Situation zu überwinden.

Der Business Debtline-Service des Money Advice Trust ist der einzige kostenlose spezielle Schuldenberatungsdienst für Kleinunternehmer und Selbständige im Vereinigten Königreich. Business Debtline verzeichnet einen Anstieg der Hilfesuchenden um 24 %, was einen neuen Einblick in die Herausforderungen gibt, denen sich Kleinunternehmer aufgrund des schnellen und erheblichen Anstiegs der Lebenshaltungskosten gegenübersehen.

„Wir sind stolz darauf, mit Citizens Advice und dem Money Advice Trust zusammenzuarbeiten. Ihre unglaublichen Mitarbeiter und Freiwilligen arbeiten mit Hochdruck daran, dass Menschen in ganz Großbritannien diese herausfordernden Zeiten meistern können. Die finanzielle Unterstützung von Aviva in den nächsten zwei Jahren wird diesen brillanten Wohltätigkeitsorganisationen helfen, mehr Menschen und mehr kleine Unternehmen wieder auf die Beine zu bringen und ihre finanzielle Widerstandsfähigkeit langfristig aufzubauen.“

Amanda Blanc, CEO der Gruppe, Aviva

„Wir sehen eine enorme Nachfrage nach unseren Dienstleistungen, da die Krise der Lebenshaltungskosten die Familienfinanzen unter Druck setzt. Um diese Herausforderung zu meistern, brauchen wir mehr, um Menschen bei der Bewältigung ihrer Probleme zu helfen, und die allerbesten Online-Ressourcen, damit jeder die Informationen erhält, die er zum Bezahlen von Rechnungen, Beanspruchen von Leistungen und Verwalten seines Budgets benötigt. Wir freuen uns, mit Aviva zusammenzuarbeiten, um dies zu verwirklichen.“ Dame Clare Moriarty, CEO, Citizens Advice, sagte.

„Die Krise der Lebenshaltungskosten hat doppelte Auswirkungen auf Kleinunternehmer – sie betrifft sowohl ihre persönlichen als auch ihre geschäftlichen Finanzen. Da sich Millionen von Menschen jeden Tag um die Lebenshaltungskosten sorgen, war es noch nie so wichtig, sicherzustellen, dass kleine Unternehmen die Beratung und Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Die Partnerschaft des Money Advice Trust mit Aviva wird diesem kritischen Teil der britischen Wirtschaft helfen, mit Zuversicht in die Zukunft zu blicken.“ Joanna Elson CBE, CEO von Money Advice Trust, der Wohltätigkeitsorganisation, die Business Debtline betreibt, sagte.

„Mehr als je zuvor haben viele der Nutzer unseres Dienstes Schwierigkeiten, die Kosten für Lebensmittel und Grundnahrungsmittel für sich und ihre Kinder zu decken. Da die Nachfrage ständig steigt, musste sich unser Dienst anpassen, um eine wachsende Zahl von Menschen unterstützen zu können die von der Krise der Lebenshaltungskosten betroffen sind. Mit unserer Unterstützung können Menschen oft ihre Finanzen in den Griff bekommen und Schuldenklagen und Zwangsräumungen anfechten und sich im Gegenzug auf die Verbesserung ihrer Gesundheit und ihres Wohlbefindens konzentrieren.“ Vivien Smith, Beraterin bei Bromley Citizens Advice.

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Weitere Informationen

Über die Bürgerberatung:

  • Citizens Advice hat in den letzten 12 Monaten (1. Oktober 21 bis 30. September 22) 1.492.755 Menschen geholfen.
  • Bisher hat Citizens Advice in diesem Jahr (bis zum 19. Oktober) fast 165.000 Menschen mit Krisenunterstützung (wohltätige Unterstützung und Empfehlungen von Lebensmittelbanken) geholfen, was einer Steigerung von 54 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres entspricht
  • Citizens Advice besteht aus der nationalen Wohltätigkeitsorganisation Citizens Advice; das Netzwerk unabhängiger lokaler Citizens Advice-Wohltätigkeitsorganisationen in ganz England und Wales; der Verbraucherservice Citizens Advice; und der Zeugendienst.
  • Das Wohltätigkeitsnetzwerk von Citizens Advice bietet online, telefonisch und persönlich unparteiische Beratung kostenlos an.
  • Citizens Advice half 2,4 Millionen Menschen von Angesicht zu Angesicht, per Telefon, E-Mail und Webchat in den Jahren 2020-21. Und wir hatten 40 Millionen Besuche auf unserer Website. Vollständige Servicestatistiken finden Sie in unserer monatlichen Veröffentlichung Beratungstrends.
  • Die Mitarbeiter von Citizens Advice werden von mehr als 21.000 ausgebildeten Freiwilligen unterstützt, die in über 2.600 Servicestellen in ganz England und Wales arbeiten.

Über den Money Advice Trust:

  • Der Money Advice Trust ist eine nationale Wohltätigkeitsorganisation, die Menschen in ganz Großbritannien hilft, ihre Schulden in den Griff zu bekommen und ihr Geld vertrauensvoll zu verwalten.
  • Im Jahr 2021 half der Money Advice Trust 170.420 Menschen bei der Bewältigung ihrer Schulden durch seine Dienste National Debtline und Business Debtline.
  • Die Business Debtline der Wohltätigkeitsorganisation bietet kostenlose, unabhängige Schuldenberatung für Selbständige oder Kleinunternehmer – oft Handwerker oder Personen, die in den Bereichen Dienstleistungen, Bauwesen oder Gastronomie tätig sind. Business Debtline ist Großbritanniens einziger kostenloser spezieller Schuldenberatungsdienst für Selbständige und andere Kleinunternehmer.
  • Die National Debtline der Wohltätigkeitsorganisation bietet kostenlose, unabhängige und vertrauliche Beratung zu persönlichen Schulden, per Telefon, per Webchat und über ihre Website.

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