Apples Schmetterlingstastatur-Fiasko führt zu einem Vergleich in Höhe von 50 Millionen Dollar

By | July 20, 2022
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Apple hat sich erledigt eine Sammelklage wegen der umstrittenen Schmetterlingstastaturen, die in einigen MacBook-Modellen zu finden sind, und die Zustimmung, 50 Millionen US-Dollar an Kunden zu zahlen, die von der unzuverlässigen Schreiboberfläche betroffen sind.

Die Klage behauptete, dass Apple von möglichen Problemen mit seinen Tastaturen gewusst habe, aber Geräte verkauft habe, die sie trotzdem verwenden. Der Vergleich wurde noch nicht von einem Richter genehmigt, aber sobald dies der Fall ist, hätten Kunden, die zwischen 2015 und 2019 in sieben US-Bundesstaaten MacBooks mit Schmetterlingstastaturen gekauft haben, Anspruch auf Auszahlungen zwischen 50 und 395 US-Dollar.

Tippfehler positiv

Apples Schmetterlingstastaturen verwendeten einen superdünnen Schalter, den Mechanismus unter jeder Taste, der einen Tastendruck registriert. Das Unternehmen stellte die Butterfly-Tastatur 2015 auf dem MacBook der vierten Generation vor. Bei der Überprüfung des Laptops für WIRED bewertete David Pierce ihn mit 8/10 und nannte ihn die „Zukunft der Computer“. (Verzeihen Sie uns, wir wussten nicht, was daraus werden würde.)

Die Schmetterlingstasten waren fast bündig mit dem Laptopgehäuse und hatten beim Drücken nur sehr wenig Hub. Ihre kompakte Größe half Apple, die Tiefe seiner MacBooks um einige Millimeter zu reduzieren. Leider bedeutete dieses ultradünne Design auch, dass die Tasten anfällig dafür waren, zu brechen oder einfach nicht richtig zu tippen. Etwas so Kleines wie ein paar Staubkörner könnte unter sie gelangen und sie funktionsunfähig machen.

Der Wechsel zu Schmetterlingstasten war eine Designentscheidung, die auf dem Höhepunkt der Amtszeit des ehemaligen Apple-Chefdesigners Jony Ive fiel, als die Designphilosophie des Unternehmens schlanke und schlanke Schönheit über alles andere stellte. (Manchmal sogar Funktionalität.) Apple hat um diese Zeit eine Reihe mutiger, kontroverser Schritte mit seinen MacBooks unternommen. Viele der Ports wurden entfernt, sodass viele Benutzer auf das Herumschleppen von Dongles zurückgreifen mussten. Das MacBook der vierten Generation führte auch Apples Touch Bar ein, eine Funktion, die trotz einiger nützlicher Zugänglichkeitsfunktionen größtenteils verleumdet wurde.

Dennoch waren es die Butterfly-Keyboards, die den meisten Zorn auf sich zogen. Beschwerden über die kniffligen Tastaturen begannen sofort zu rollen. Die Tasten scheißten fast doppelt so schnell wie bei den vorherigen Laptops von Apple. Und die Reparatur eines kaputten Schlüssels bereitete Kopfschmerzen. Selbst kleine Reparaturen hätten den Austausch der gesamten Tastatur erforderlich machen können, was den Kunden Hunderte von Dollar für den Service gekostet hätte. Apple wurde 2018 im selben Monat von zwei Sammelklagen heimgesucht. Das Unternehmen war nicht bereit, einfach das Design aufzugeben, und modifizierte die Tastaturen seiner MacBook-Modelle von 2018 so, dass sie eine Membran unter den Tasten enthielten, die das Eindringen von Staub verhindern würde durch. Schließlich bot Apple erweiterte kostenlose Reparaturen für MacBooks mit beschädigten Schmetterlingstasten an.

Endlich, nach fast fünf Jahren teurer Reparaturen, technischer Optimierungen und vermutlich unzähligen wütenden Wurf von MacBooks durch Räume, hat Apple seine ärgerlichen Butterfly-Tastaturen fallen gelassen. Es war eines der ungefähr drei guten Dinge, die im Jahr 2020 passiert sind. Seitdem scheint Apple seine ästhetischen Ambitionen gezügelt zu haben und endlich zu Computer-Builds zurückzukehren, die für die Mehrheit der Benutzer tatsächlich sinnvoll sind.

Aber 50 Millionen Dollar sind für Apple Kleingeld. Im Jahr 2020 stimmte Apple einem Vergleich in Höhe von 500 Millionen US-Dollar in einer Sammelklage zu, nachdem es zugegeben hatte, ältere iPhones absichtlich zu verlangsamen, und einem weiteren Vergleich in Höhe von 113 Millionen US-Dollar später in diesem Jahr für dasselbe Problem. Wenn das Geld für den Schmetterlingsanzug verteilt wird, steht jeder an der Sammelklage beteiligten Person eine Auszahlung zu. Die geschätzten Höchstbeträge betragen 50 $, wenn Sie Tastenkappen ersetzt haben, 125 $, wenn Sie eine Tastatur ersetzt haben, oder 395 $, wenn Sie mehrere Tastaturen ersetzt haben.

Egal, ob es 50 Millionen oder 500 Millionen Dollar ausgibt, Apple hat kein Fehlverhalten eingestanden. (Das Unternehmen antwortete auch nicht auf eine Bitte um Stellungnahme.)

Besitzer berechtigter MacBooks, die ihre Computer in Kalifornien, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey, New York oder Washington, DC gekauft haben, können ihre Entschädigung abholen, sobald der Vergleich genehmigt wurde.

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